# 라우팅 규칙

Source: https://instatus.com/help/ko/incident-response/routing-rules

발생한 인시던트는 모두 라우팅 규칙에서 시작합니다. 라우팅 규칙은 팀원, 그룹, 온콜 일정, 에스컬레이션 정책 중 누구에게 알릴지 결정합니다.

![새 라우팅 규칙 추가](https://instatus.com/help/incidents/add-routing.png)

## 규칙 추가하기

**온콜**로 이동해 라우팅 규칙 섹션에서 **규칙 추가**를 클릭하세요.

규칙은 두 부분으로 구성됩니다.

**조건** — 인시던트가 만족해야 하는 조건입니다. 다음 항목으로 필터링할 수 있습니다.

- **영향**: 인시던트의 심각도.
- **제목**과 **설명**: 인시던트 내용으로 일치 여부를 판단합니다.
- **인시던트 영향 범위**: 어떤 구성 요소가 영향을 받는지.
- **발생 원인**: 특정 팀원 등 인시던트를 생성한 주체.

여러 조건을 추가하고, **모든** 조건이 충족될 때 실행할지 **하나라도** 충족될 때 실행할지 선택하세요.

**대상** — 규칙이 일치할 때 알릴 대상입니다.

- 특정 **멤버** 또는 **그룹**
- **온콜 일정**의 온콜 담당자
- **에스컬레이션 정책**

## 규칙 순서와 폴백

규칙은 순서대로 평가되며, 끌어서 순서를 바꿀 수 있습니다. 마지막에 **ELSE** 규칙을 하나 추가해 폴백으로 두면 어떤 규칙에도 해당하지 않는 인시던트도 누군가에게 전달됩니다.

이제 인시던트가 알맞은 담당자에게 자동으로 전달됩니다 🧭

- [Slack에서 인시던트 관리하기](https://instatus.com/help/ko/incident-response/slack): Slack에서 인시던트를 선언하고 관리하는 방법을 알아보세요.