# Instatus 온콜 시작하기

Source: https://instatus.com/help/ko/incident-response/on-call

Instatus 온콜은 팀을 교대 근무로 순환시켜 항상 온콜 담당자가 있도록 하고, 에스컬레이션 정책은 인시던트가 제때 확인되지 않으면 다음 담당자에게 넘깁니다.

| At a glance | Details |
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| [일정 설정](https://instatus.com/help/ko/incident-response/on-call#온콜-일정은-어떻게-추가하나요) | 제목, 멤버, 순환, 주기, 제한 |
| [에스컬레이션 정책](https://instatus.com/help/ko/incident-response/on-call#아무도-인시던트를-확인하지-않으면-어떻게-되나요) | 미확인 인시던트를 시간 기준으로 에스컬레이션 |
| [라우팅 규칙](https://instatus.com/help/ko/incident-response/on-call#인시던트는-어떻게-일정으로-라우팅되나요) | 영향, 내용, 영향받는 구성 요소로 라우팅 |

![온콜 일정](https://instatus.com/help/incidents/on-call-schedule.png)

## 내 온콜 교대는 어디에서 보나요?

**내 일정** 화면에서 지금 온콜 담당인지 확인하고 다가오는 교대를 볼 수 있습니다.

![내 온콜 일정](https://instatus.com/help/incidents/your-on-call.png)

## 온콜 일정이란 무엇인가요?

온콜 일정은 달력 형태로 표시되는 팀 순환 근무로, 누가 언제 온콜을 담당할지 만들고 관리합니다.

![온콜 일정](https://instatus.com/help/incidents/on-call-schedule.png)

## 온콜 일정은 어떻게 추가하나요?

**온콜 일정**에서 **일정 추가**를 클릭한 다음 제목, 온콜 멤버, 순환 방식, 온콜 주기, 제한 사항을 설정하세요.

이 설정을 변경할 때마다 일정 미리 보기가 실시간으로 표시됩니다.

마지막으로 **저장**을 클릭해 일정을 추가하세요.

![새 온콜 일정 추가](https://instatus.com/help/incidents/add-on-call.png)

## 아무도 인시던트를 확인하지 않으면 어떻게 되나요?

에스컬레이션 정책은 확인되지 않은 인시던트를 반복과 시간 기반 규칙에 따라 다음 담당자에게 에스컬레이션합니다. 설정 방법은 [에스컬레이션 정책](https://instatus.com/help/incident-response/escalation-policies)에서 알아보세요.

## 인시던트는 어떻게 일정으로 라우팅되나요?

라우팅 규칙은 발생한 인시던트를 영향, 내용, 영향받는 구성 요소 등으로 필터링해 알맞은 온콜 일정이나 에스컬레이션 정책으로 보냅니다. 설정 방법은 [라우팅 규칙](https://instatus.com/help/incident-response/routing-rules)에서 알아보세요.

축하합니다. 이제 Instatus 온콜을 사용할 준비가 되었습니다!

- [에스컬레이션 정책](https://instatus.com/help/ko/incident-response/escalation-policies): 확인되지 않은 인시던트를 자동으로 에스컬레이션하세요.
- [라우팅 규칙](https://instatus.com/help/ko/incident-response/routing-rules): 인시던트를 적절한 일정과 정책으로 보내세요.