# ルーティングルール

Source: https://instatus.com/help/ja/incident-response/routing-rules

発生したインシデントはすべて、まずルーティングルールから始まります。ルーティングルールは、メンバー、グループ、オンコールスケジュール、エスカレーションポリシーのうち、誰に通知するかを決めます。

![新しいルーティングルールを追加](https://instatus.com/help/incidents/add-routing.png)

## ルールを追加する

**オンコール**へ移動し、ルーティングルールのセクションで**ルールを追加**をクリックします。

ルールは 2 つの部分から成ります。

**条件** — インシデントが満たすべき内容です。次の項目で絞り込めます。

- **影響**: インシデントの重大度。
- **タイトル**と**説明**: インシデントの内容で一致を判定します。
- **インシデントの影響先**: 影響を受けるコンポーネント。
- **発生元**: 特定のチームメンバーなど、インシデントを作成したもの。

条件は複数追加でき、**すべての条件を満たす**ときに実行するか、**いずれかの条件を満たす**ときに実行するかを選べます。

**対象** — ルールに一致したときに通知する相手です。

- 特定の**メンバー**または**グループ**
- **オンコールスケジュール**上のオンコール担当者
- **エスカレーションポリシー**

## ルールの順序とフォールバック

ルールは上から順に評価され、ドラッグして並べ替えられます。最後にフォールバックとして **ELSE** ルールを 1 つ追加しておくと、どれにも一致しないインシデントも必ず誰かに届きます。

インシデントが適切な担当者へ自動的に振り分けられるようになりました 🧭

- [Slack からインシデントを管理する](https://instatus.com/help/ja/incident-response/slack): Slack からインシデントを宣言して管理する方法を学ぶ。