# インシデントをはじめる

Source: https://instatus.com/help/ja/incident-response/incidents

インシデントは、何が壊れているかを顧客とチームメンバーに伝え、対応中は更新を重ね、最後に任意で事後報告を添えられます。ダッシュボード、Slack、Microsoft Teams から管理できます。

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [ステータス](https://instatus.com/help/ja/incident-response/incidents#インシデントを追加するには) | 調査中、原因判明済み、監視中、解決済み |
| [管理できる場所](https://instatus.com/help/ja/incident-response/incidents#インシデントを追加するには) | ダッシュボード、Slack、Microsoft Teams |
| [インシデントの項目](https://instatus.com/help/ja/incident-response/incidents#インシデントを追加するには) | タイトル、説明、ステータス、コンポーネント、日時 |
| [更新](https://instatus.com/help/ja/incident-response/incidents#インシデントの更新を追加するには) | 新しいステータス、メッセージ、コンポーネント、日時、通知 |
| [事後報告](https://instatus.com/help/ja/incident-response/incidents#事後報告を追加するには) | Markdown、最後の更新より後の日時、任意で通知 |

![インシデントの一覧](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## インシデントを追加するには？

[instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login) から Instatus にログインし、対象のプロジェクトを選んで**インシデント**へ移動し、**インシデントを追加**をクリックします。ステータス、タイトル、説明、影響を受けるコンポーネントを設定し、ステータスページに公開するかどうかを選びます。

![新しいインシデントを追加](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- インシデントが過去に始まっていた場合は、チェックを入れて選択します。
- ステータス: `調査中`、`原因判明済み`、`監視中`、`解決済み` から選べます。
- インシデントのタイトル。
- インシデントの詳しい説明。
- インシデントの影響を受けるコンポーネント。
- ステータスページにインシデントを公開する場合はチェックを入れます。

**インシデントを追加**をクリックすると、インシデントが作成されます。

おめでとうございます。最初のインシデントを追加できました。🏄‍♂️

## インシデントの更新を追加するには？

インシデントを開いて**更新を追加**をクリックすると、ステータス、説明、影響を受けるコンポーネント、日時を変更でき、必要に応じて購読者に通知できます。

![新しいインシデントの更新を追加](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

最後に**更新を追加**をクリックすると公開されます。

更新が追加されました 🏄‍♀️

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## 事後報告を追加するには？

解決済みのインシデントを開いて**事後報告を追加**をクリックし、Markdown で記述して、インシデントの最後の更新より後の日時を選びます。事後報告は、学んだこと、根本原因、長期的な対策を記録する最終レビューです。

追加するときは次のように進めます。

- 事後報告を Markdown で記述します。コードブロックにも対応しているので、ログや設定の抜粋も載せられます。
- 事後報告の日時を選びます。インシデントの最後の更新より後である必要があります。
- 事後報告について購読者に通知するかどうかを選びます。通知する対象を細かく指定することもできます。

事後報告は、ステータスページのインシデントのタイムラインの最後の項目として表示されます。

[Instatus for Slack](https://instatus.com/help/ja/incident-response/slack) を使っている場合は、インシデントのチャンネルで `/incident postmortem` を実行して事後報告を追加することもできます。

- [メンテナンス期間を予約する](https://instatus.com/help/ja/incident-response/maintenance): メンテナンスの追加と更新の方法を学ぶ。