# Kapan harus mengirim notifikasi otomatis? 🤖

Source: https://instatus.com/help/id/status-page/notifications/automated-notifications

Pembaruan yang ditulis manusia adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda.

Jika Anda mengirim pembaruan otomatis, Anda bisa saja:

- Mengirim pembaruan yang terlalu teknis, membingungkan, atau kurang konteks
- Mengirim positif palsu atau negatif palsu

Sebagian pelanggan tidak akan memahami pembaruan Anda, dan mereka bisa merasa bingung dan khawatir 🥺

Meski begitu, ada kasus di mana Anda mungkin mengirim notifikasi otomatis:

- Anda memakai halaman status secara internal, atau sebagai dashboard kesehatan.
- Anda memakai webhook untuk mengirim pembaruan insiden yang ditulis tangan ke Instatus. Pembaruan itu siap dibaca pelanggan 🤗

### Untuk mengaktifkan pengiriman notifikasi pembaruan otomatis:

Masuk ke Instatus dari [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login) lalu pilih halaman status Anda.

1. Buka **Halaman status → Notifikasi**, lalu buka bagian **Advanced**
![Aktifkan Pembaruan Otomatis](https://instatus.com/help/notification/automated2.png)
2. Pilih **Kirim semua pembaruan kepada pelanggan langganan, termasuk yang otomatis**
3. Klik **Simpan**

- [Mengelola rekan tim Anda](https://instatus.com/help/id/team): Pelajari cara mengelola rekan tim.