# Aturan perutean

Source: https://instatus.com/help/id/incident-response/routing-rules

Setiap insiden yang terpicu dimulai di aturan perutean Anda. Aturan inilah yang menentukan siapa yang diberi tahu: seorang rekan tim, sebuah grup, sebuah jadwal siaga, atau sebuah kebijakan eskalasi.

![Tambahkan aturan perutean baru](https://instatus.com/help/incidents/add-routing.png)

## Menambahkan aturan

Buka **Siaga**, cari bagian aturan perutean, lalu klik **Tambahkan aturan**.

Sebuah aturan punya dua bagian:

**Kondisi** — apa yang harus dipenuhi insiden. Anda bisa menyaring berdasarkan:

- **Dampak**: tingkat keparahan insiden.
- **Judul** dan **Deskripsi**: mencocokkan isi insiden.
- **Insiden memengaruhi**: komponen mana yang terdampak.
- **Dipicu oleh**: apa yang membuat insiden itu, misalnya anggota tim tertentu.

Tambahkan beberapa kondisi dan tentukan apakah aturan dijalankan saat **semua** kondisi terpenuhi atau saat **salah satu** kondisi terpenuhi.

**Target** — siapa yang diberi tahu saat aturan cocok:

- **Anggota** atau **grup** tertentu
- Petugas siaga dalam sebuah **jadwal siaga**
- Sebuah **kebijakan eskalasi**

## Urutan aturan dan cadangan

Aturan dievaluasi berurutan, dan Anda bisa menyeretnya untuk mengubah urutan. Tambahkan satu aturan **ELSE** di akhir sebagai cadangan, sehingga insiden yang tidak cocok dengan apa pun tetap sampai ke seseorang.

Insiden Anda kini mengarahkan dirinya sendiri ke orang yang tepat 🧭

- [Mengelola insiden dari Slack](https://instatus.com/help/id/incident-response/slack): Pelajari cara membuat dan mengelola insiden dari Slack.