# Mulai menggunakan Insiden

Source: https://instatus.com/help/id/incident-response/incidents

Insiden memberi tahu pelanggan dan rekan tim apa yang rusak, memuat pembaruan selagi Anda bekerja, dan diakhiri dengan postmortem opsional. Anda bisa mengelolanya dari dashboard, Slack, atau Microsoft Teams.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [Status](https://instatus.com/help/id/incident-response/incidents#bagaimana-cara-menambahkan-insiden) | Menyelidiki, Teridentifikasi, Pemantauan, Terselesaikan |
| [Dikelola dari](https://instatus.com/help/id/incident-response/incidents#bagaimana-cara-menambahkan-insiden) | Dashboard, Slack, Microsoft Teams |
| [Kolom insiden](https://instatus.com/help/id/incident-response/incidents#bagaimana-cara-menambahkan-insiden) | Judul, deskripsi, status, komponen, tanggal |
| [Pembaruan](https://instatus.com/help/id/incident-response/incidents#bagaimana-cara-menambahkan-pembaruan-insiden) | Status baru, pesan, komponen, tanggal, notifikasi |
| [Postmortem](https://instatus.com/help/id/incident-response/incidents#bagaimana-cara-menambahkan-postmortem) | Markdown, setelah pembaruan terakhir, notifikasi opsional |

![Daftar insiden](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## Bagaimana cara menambahkan insiden?

Masuk di [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login), pilih proyek Anda, buka **Insiden**, lalu klik **Tambahkan insiden**. Kemudian tetapkan status, judul, deskripsi, dan komponen yang terdampak, lalu pilih apakah insiden diterbitkan ke halaman status Anda.

![Tambahkan insiden baru](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- Centang untuk menandai apakah insiden dimulai di masa lampau.
- Status: Bisa berupa `Menyelidiki`, `Teridentifikasi`, `Pemantauan`, atau `Terselesaikan`.
- Judul insiden.
- Deskripsi rinci insiden tersebut.
- Komponen yang terdampak oleh insiden.
- Centang untuk menerbitkan insiden ke halaman status Anda.

Klik **Tambahkan insiden**, dan insiden Anda akan dibuat.

Selamat, Anda baru saja menambahkan insiden pertama Anda. 🏄‍♂️

## Bagaimana cara menambahkan pembaruan insiden?

Buka insiden lalu klik **Tambahkan pembaruan** untuk mengubah status, deskripsi, komponen yang terdampak, atau tanggalnya, dan jika mau, memberi tahu pelanggan langganan.

![Tambahkan pembaruan insiden baru](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

Terakhir, klik **Tambahkan pembaruan** untuk menerbitkannya.

Pembaruan sudah ditambahkan 🏄‍♀️

----

## Bagaimana cara menambahkan postmortem?

Buka insiden yang sudah terselesaikan lalu klik **Add postmortem**, tulis dalam Markdown, dan pilih tanggal setelah pembaruan terakhir insiden. Postmortem adalah tinjauan akhir yang mendokumentasikan pelajaran yang didapat, akar masalah, dan perbaikan jangka panjang.

Saat Anda menambahkannya:

- Tulis postmortem Anda dalam markdown. Blok kode didukung, jadi Anda bisa menyertakan log atau potongan konfigurasi.
- Pilih tanggal untuk postmortem. Tanggalnya harus setelah pembaruan terakhir insiden.
- Tentukan apakah pelanggan langganan perlu diberi tahu tentang postmortem. Anda juga bisa mengatur secara rinci siapa saja yang diberi tahu.

Postmortem muncul di halaman status Anda sebagai entri terakhir dalam linimasa insiden.

Jika Anda memakai [Instatus untuk Slack](https://instatus.com/help/id/incident-response/slack), Anda juga bisa menambahkan postmortem dengan menjalankan `/incident postmortem` di kanal insiden.

- [Menjadwalkan periode pemeliharaan](https://instatus.com/help/id/incident-response/maintenance): Pelajari cara menambahkan dan memperbarui pemeliharaan.