# Quand envoyer des notifications automatiques ? 🤖

Source: https://instatus.com/help/fr/status-page/notifications/automated-notifications

Les mises à jour rédigées par un humain restent le meilleur moyen de communiquer avec vos clients.

Si vous envoyez des mises à jour automatiques, vous risquez de :

- Envoyer des mises à jour trop techniques, confuses ou dépourvues de contexte
- Envoyer des faux positifs ou des faux négatifs

Certains clients ne comprendront pas vos mises à jour et pourraient se sentir perdus et inquiets 🥺

Cela dit, certains cas justifient l’envoi de notifications automatiques :

- Vous utilisez votre page de statut en interne, ou comme tableau de bord de santé.
- Vous utilisez des webhooks pour envoyer à Instatus des mises à jour d’incident rédigées à la main. Elles sont prêtes à être lues par vos clients 🤗

### Pour activer l’envoi de notifications de mises à jour automatiques :

Connectez-vous à Instatus sur [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login) puis choisissez votre page de statut.

1. Allez dans **Page de statut → Notifications**, puis ouvrez la section **Avancé**
![Activer les mises à jour automatiques](https://instatus.com/help/notification/automated2.png)
2. Sélectionnez **Envoyer aux abonnés toutes les mises à jour, y compris les automatiques**
3. Cliquez sur **Enregistrer**

- [Gérer vos coéquipiers](https://instatus.com/help/fr/team): Découvrez comment gérer vos coéquipiers.