# Kom godt i gang med hændelser

Source: https://instatus.com/help/da/incident-response/incidents

Hændelser fortæller kunder og kolleger, hvad der er gået i stykker, samler opdateringer, mens du arbejder, og afsluttes med en valgfri postmortem. Du kan håndtere dem fra dashboardet, Slack eller Microsoft Teams.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [Statusser](https://instatus.com/help/da/incident-response/incidents#hvordan-tilføjer-jeg-en-hændelse) | Undersøger, Identificeret, Overvåger, Løst |
| [Håndteres fra](https://instatus.com/help/da/incident-response/incidents#hvordan-tilføjer-jeg-en-hændelse) | Dashboard, Slack, Microsoft Teams |
| [Hændelsesfelter](https://instatus.com/help/da/incident-response/incidents#hvordan-tilføjer-jeg-en-hændelse) | Titel, beskrivelse, status, komponenter, dato |
| [Opdateringer](https://instatus.com/help/da/incident-response/incidents#hvordan-tilføjer-jeg-en-opdatering-til-en-hændelse) | Ny status, besked, komponenter, dato, giv besked |
| [Postmortem](https://instatus.com/help/da/incident-response/incidents#hvordan-tilføjer-jeg-en-postmortem) | Markdown, dateret efter sidste opdatering, valgfri besked |

![Liste over hændelser](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## Hvordan tilføjer jeg en hændelse?

Log ind på [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login), vælg dit projekt, gå til **Hændelser**, og klik på **Tilføj hændelse**. Angiv derefter status, titel, beskrivelse og berørte komponenter, og vælg, om den skal offentliggøres på din statusside.

![Tilføj en ny hændelse](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- Sæt flueben, hvis hændelsen begyndte tidligere.
- Status: Kan være `Undersøger`, `Identificeret`, `Overvåger` eller `Løst`.
- Hændelsens titel.
- En detaljeret beskrivelse af hændelsen.
- De komponenter, der er berørt af hændelsen.
- Sæt flueben for at offentliggøre hændelsen på din statusside.

Klik på **Tilføj hændelse**, og din hændelse bliver oprettet.

Tillykke, du har lige tilføjet din første hændelse. 🏄‍♂️

## Hvordan tilføjer jeg en opdatering til en hændelse?

Åbn hændelsen, og klik på **Tilføj en opdatering** for at ændre dens status, beskrivelse, berørte komponenter eller dato og eventuelt give abonnenterne besked.

![Tilføj en ny opdatering til hændelsen](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

Klik til sidst på **Tilføj opdatering** for at offentliggøre den.

Opdateringen er nu tilføjet 🏄‍♀️

----

## Hvordan tilføjer jeg en postmortem?

Åbn en løst hændelse, og klik på **Tilføj postmortem**. Skriv den i Markdown, og vælg en dato efter hændelsens seneste opdatering. En postmortem er en afsluttende gennemgang, der dokumenterer, hvad I har lært, de underliggende årsager og varige løsninger.

Når du tilføjer en:

- Skriv din postmortem i markdown. Kodeblokke understøttes, så du kan medtage logs eller uddrag af konfiguration.
- Vælg en dato for postmortemen. Den skal ligge efter hændelsens seneste opdatering.
- Vælg, om abonnenterne skal have besked om postmortemen. Du kan også finjustere præcis, hvem der får besked.

Postmortemen vises på din statusside som det sidste punkt i hændelsens tidslinje.

Hvis du bruger [Instatus til Slack](https://instatus.com/help/da/incident-response/slack), kan du også tilføje en postmortem ved at køre `/incident postmortem` i hændelsens kanal.

- [Planlæg vedligeholdelsesperioder](https://instatus.com/help/da/incident-response/maintenance): Lær, hvordan du tilføjer og opdaterer vedligeholdelser.