# Kdy posílat automatická oznámení? 🤖

Source: https://instatus.com/help/cs/status-page/notifications/automated-notifications

Nejlepší způsob, jak se zákazníky komunikovat, jsou aktualizace psané člověkem.

Když posíláte automatické aktualizace, může se stát, že:

- pošlete aktualizace, které jsou příliš technické, matoucí nebo bez kontextu,
- pošlete falešně pozitivní či falešně negativní hlášení.

Někteří zákazníci vašim aktualizacím neporozumí a můžou být zmatení a znepokojení 🥺

Přesto existují případy, kdy se automatická oznámení hodí:

- Používáte stavovou stránku interně nebo jako dashboard o zdraví systémů.
- Posíláte do Instatusu ručně psané aktualizace incidentů přes webhooky. Ty jsou pro zákazníky připravené 🤗

### Odesílání automatických oznámení o aktualizacích zapnete takto:

Přihlaste se do Instatusu na [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login) a vyberte svou stavovou stránku.

1. Přejděte do **Stavová stránka → Oznámení** a otevřete sekci **Pokročilé**
![Zapnout automatické aktualizace](https://instatus.com/help/notification/automated2.png)
2. Zvolte **Posílat odběratelům všechny aktualizace, včetně automatických**
3. Klikněte na **Uložit**

- [Správa členů týmu](https://instatus.com/help/cs/team): Naučte se spravovat členy týmu.