# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/cs/integrations/zendesk

## Integrace pro Zendesk Support

Integraci uděláme přidáním vlastní aplikace do dashboardu podpory, která zobrazuje aktuální incidenty a údržby, aby o nich zákazníci věděli přímo ve svých ticketech

1. Přejděte na naši aplikaci na marketplace Zendesku <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tady</a> a klikněte na install

2. Po kliknutí na install vás přesměrujeme na stránku nastavení aplikace. Do pole _Status page URL_ zadejte URL své stránky a nakonec klikněte na Install

![Instalační stránka aplikace Instatus na Zendesk Marketplace s polem pro URL stavové stránky](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. Teď, když je aplikace v dashboardu Zendesku, ji můžete používat při prohlížení ticketů

![Zobrazení ticketu v Zendesku s postranním panelem aplikace Instatus a aktuálními incidenty a údržbami](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. Pokud se aplikace neobjeví, klikněte vpravo na ikonu Apps a aplikaci si připněte takhle:

![Postranní panel Apps v Zendesku ukazující, jak aplikaci Instatus připnout pro snadný přístup](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. V aplikaci můžete kliknout na tlačítko _Add as comment_ a připravit tak šablonovou odpověď na otevřený ticket

![Tlačítko Add as comment v zobrazení ticketu v Zendesku](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

Hotovo! 👏